平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
また、日頃より弊社製品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
さて、2020年をもって販売を終了いたしました「みどりボックス2(Wi-Fiモデル) MBX-3W」につきまして、誠に勝手ながら以下の日程をもちましてサポートを終了させていただくこととなりました。
弊社といたしましても大変心苦しい決定ではございますが、今後もお客様へ安定したサービス運営を継続してご提供していくための苦渋の判断として、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
長きにわたりご愛顧いただきましたお客様には、ご不便とご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。
■ 対象製品
みどりボックス2(Wi-Fiモデル)
型番：MBX-2WまたはMBX-3W
■ 保守（サポート）終了日
2026年8月31日
■ サポート終了後の対応および製品のご利用について
上記のサポート終了日をもちまして、対象製品に関する修理対応およびお問い合わせ等の各種サポート業務は終了（受付不可）となります。
なお、サポート期間の終了後も、現在ご利用いただいている製品がすぐに使用できなくなるわけではございません。お客様の環境において引き続きご利用いただくことは可能ですが、万が一故障や不具合が発生した際の修理等の対応はいたしかねますので、予めご了承くださいますようお願い申し上げます。
■ 後継機種のご案内
今後のより安定した運用のために、以下の後継機種へのお買い替えをご検討いただけますと幸いです。
・みどりボックス2 (4Gモデル)
・みどりボックスPRO (4Gモデル)
・みどりボックスPRO (Wi-Fiモデル)
後継機種の詳細や、本件に関するご不明な点がございましたら、弊社サポート窓口までお気軽にお問い合わせください。
今後とも弊社製品ならびにサービスをご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
【お問い合わせ先】
株式会社セラク みどりクラウド事業部
電話：03-6851-4831（平日9：00～18：00）
問合せフォーム：https://info.midori-cloud.net/midori_contact/contact/
